湖南大汉控股集团

  • A+
所属分类:客户案例
项目成果:

导入阿米巴经营以来通过和道和专家团队对售后服务部的专业指导帮助售后服务部经营利润完成率136%,实现利润额:147619 元!!

项目分析:

湖南长沙大汉控股集团是湖南省第二大民营企业,大汉控股集团2016年营业额336亿元,位居全国500强第384位,湖南省百强企业第5位,湖南省民营企业第2位。大汉汽车集团有限公司于2004年成立,是大汉控股集团下属子集团。

 

长沙大汉汽车集团与和道和咨询集团于2017年2月签定阿米巴落地解决方案咨询项目,并于2月15日召开了咨询项目启动会。

湖南大汉控股集团

项目步骤:

第一阶段:在课程中理论结合实战,现场将理论知识转化成企业一个个实操案例让学员充分掌握阿米巴经营的精要,用通俗易懂的语言、深入浅出,详细地讲解了阿米巴经营模式构造、推行步骤与关键内容、需要构建的系统与工具方法论、咨询特点与项目推行计划并对学员提出学习要求。

 

第二阶段:

和道和咨询集团董事长帅超老师对各利润巴巴长开展调研,主要围绕一下几点:

  •  了解利润巴当前的赢利情况

  •  了解影响利润的因素

  •  针对影响利润的核心因素的行动措施及执行情况

  •  了解全员参与阿米巴经营核算与业绩分析及循环改善推进情况

  •  全员参与阿米巴经营推行遇到的挑战与相应的行动措施及措施的有效性。

 

帅老师针对以上五项做出了专业的建议指导,让利润巴巴长对阿米巴推行过程中的存在的问题明确了方向并形成后续的改善行动措施,增强了各巴长对阿米巴推行的决心与信心。

同时召集长沙大汉汽车各利润巴召开阿米巴经营业绩分析与循环改善会议,会议内容如下:

  • 会议由销售部(大客户、展厅、精品、金融、二手车)、市场部、售后服务部(车间、前台接待、仓库)利润巴对各自的经营业绩分析与循环改善进行汇报

  • 通过销售额、变动费、边界利润、固定费、经营利润、边界利润率的计划达成率及绝对值差异额分析计划实际比之间的差距,找到影响经营利润差异影响核心因素与比例及利润金额,为循环改善提供数据信息支持

  • 各巴长对以上数据进行分析,精准制定下月计划与改善课题,提升经营能力与赢利能力。

湖南大汉控股集团

 

名师实战指导,电费、配件成本双下降

案列一:电费下降  

售后服务部通过上一次帅老师对售后服务部对经营业绩分析与循环改善会议的经营本质上专业指导,对售后服务部变动费中的电费结构的不合理,引导售后服务部总监、车间主管寻找改善措施。

 

针对售后服务部电费问题:

 

帅老师:提出售后服务部用电量最大的是哪个阿米巴?

售后总监:维修车间

帅老师:维修车间什么设备用电量最大?

售后总监:汽车烤漆房

帅老师:烤漆房的烤箱设置是怎么样的?能否分区启动烤箱呢?能否集中烤漆同时保证客户满意度呢?如果要保证客户满意度的同时能够降低电费的措施是什么呢?

 

售后总监与维修车间主管在帅老师的启动与引导下找到的答案与行动措施:

  • 在确保客户满意度之下三个工作日需要烤漆的漆面集中烤漆

  • 根据需要烤漆面不同,针对性地开启烤漆房的烤箱

  • 在不需要烤漆时及时关闭烤漆房的电源与灯光

  • 维修车间主管每周定期对烤漆房节能降耗行动措施的执行进行检查

 

改善成果:实现每月电费节省2171元。

案列二:配件成本下降  

帅老师引导售后服务部对影响变动费前十项分析,确保客户质量需求降低变动费用中的配件。

 

帅老师:在保证客户质量需要的同时能够降低变动费用的配件有哪些?

售后总监与配件主管:保险杠、叶子板

帅老师:保险杠与叶子板是不是只有厂家配送一个途径?

售后总监与配件主管:保险杠、叶子板可以找到替厂家代工的工厂购买

帅老师:厂家配送与替代工厂生产的配件差价是多少?是否可以找代工厂家购买?

售后总监与配件主管:可以,保险杠与叶子板找代工厂家购买,费用可以下降50%

售后总监与配件主管:保险杠、叶子板找代工厂家购买在维修事故车的毛利可以提升到32%。

通过帅老师对售后服务部的专业指导,帮助售后服务部经营利润完成率136%,实现利润额:147619 元!!

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: