稻盛和夫:构建人际关系为何需要喝酒?

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稻盛和夫:构建人际关系为何需要喝酒?


稻盛和夫:构建人际关系为何需要喝酒?


空巴

“所谓空巴,是我和员工之间坦诚交流的场所,同时也是让员工理解我思想的重要场所...自从创建公司以来,只要一有机会,我就举办空巴,在轻松愉快的氛围中,与员工推杯换盏,促膝谈心,谈人生,谈工作。”——稻盛和夫


稻盛和夫:构建人际关系为何需要喝酒?

构建人际关系  为何需要以酒为媒?

稻盛和夫:构建人际关系为何需要喝酒?


稻盛和夫:构建人际关系为何需要喝酒?


稻盛自己意识到空巴的重要性是在1959年创业不久之后:

“我已经记不太清楚什么时候开始有这种感觉,大概在举办犒劳慰问会、员工旅游等活动时,几杯啤酒下肚,大家就能打开心扉,畅所欲言,而我说的话也很容易被他们接受。有了几次这种体验,我就不正儿八经地板着脸向部下讲述哲学,而是设立‘空巴’,让自己和对方都在轻松的氛围中交谈,这样来渗透自己的哲学。”


《空巴》的作者采访到了对稻盛流空巴起源知根知底的人物。他就是京瓷前董事小山倭郎。小山进入京瓷的年份是1965年。当时,稻盛还是公司的专务。


——我想在白天稻盛也会给员工作各种各样的讲话吧?这种讲话与他在夜晚空巴上的讲话,有什么不同?


小山:在白天开会的时候,他也会讲“要实现世界第一”,但是白天的讲话还是有单方面训话的感觉,无法形成双方的互动。几杯酒下肚,大家就开始说真心话了。酒成了润滑油,带出了人的真性情,这才能从真正意义上形成人与人之间的交流。因此,空巴的互动与白天的讲话相比,接受程度完全不同。

 

——您印象比较深的空巴是哪次?


小山:在我26岁的时候,公司在鹿儿岛的川内市兴建工厂,我自告奋勇去做拓荒牛。尽管工厂顺利开了工,但两三年后,却在开始研发显示管用板时吃了不少苦头。试制的样品不尽如人意,身为团队的带头人,我着急得连晚上都睡不着觉。


有一天,稻盛先生突然从京都飞到了鹿儿岛。


他招呼我们一起去游泳。“交货期迫在眉睫,现在不是游泳的时候。”我正打算回绝,他说“没关系,走吧!”带着一线的主管们去附近的海边。我们在海边拾蛤蜊,生火烤食。稻盛先生单手拿着一罐啤酒说:

“就算脑子被工作塞满,心灵也不能失去从容。”


当精神高度紧张时,是不会想出好点子的——稻盛先生专程从京都赶到鹿儿岛,就是为了告诉我“张弛有度”的重要性。他在海边举办的酒话会上,告诉了我这一点。


——他发现了您的苦恼吧。


小山:每当举办空巴的时候,稻盛先生一定要亲自巡遍所有酒桌,给大家斟酒。而且,对不同的人,他的讲话方式不同,口气也不同。如果对方是新员工,他会把身段放低,用与对方相同的视线交流在一次过夜的空巴中,正当大家准备熄灯睡觉时,稻盛先生竟然带头玩起了扔枕头大战。


稻盛先生还经常跟我们一起唱军歌。他最喜爱的歌是《战友》《爱马进军歌》。《战友》是表达军人之间友情的歌曲,《爱马进军歌》则让人联想上司与下属之间的关系。


稻盛先生在空巴上认真地讲话,也不时展现如此亲和的一面。他就是如此走进人们的心里,引领着大家向前进。


——您所说的“引领”具体指的是什么?


小山:就是使人的人格成长。


稻盛先生在空巴席间,一而再再而三地向我们讲述“京瓷哲学”。诸如“作为人,何谓正确”的京瓷哲学是稻盛先生思想的集大成。“付出不亚于任何人的努力”“必须做出正确的判断”,这些话我们听得耳朵都起茧子了。


可是,尽管是老生常谈,但不同的场合有不同的表达方式,而我也因为不断成长,领会的层次也有所不同。所以,听得多了,慢慢地深入心中,逐渐地,这些道理不仅仅记在了脑子里,还反映在实际行动上。稻盛先生这么说过:“知识固然重要,但仅仅记住知识是不行的。必须把知识变成智慧。”

 

——就是要哲学共有,把哲学渗透到深层次,对吧?


小山:稻盛先生说过:“你们要成为哲学的布道者。”通过空巴,打造更多自己的分身,统一全组织的思想,形成合力。对了,稻盛先生把这种手法称为“空巴经营”。


稻盛是如何把空巴变成京瓷发展的原动力的,我们从小山的描述中可窥其一二。


在职期间,小山连休息日也要连轴转,持续工作,和幼小的孩子只能偶尔见面,孩子看见他甚至都认生。虽然没有宣之于口,但当时的小山为了稻盛,即使赴汤蹈火也在所不惜。稻盛的空巴就是如此强有力地把人与人紧密地联系在了一起。


单凭频繁开会研究战略战术,并不能保证结果。因组织能力的差距,效果往往在-100到100之间徘徊。既然公司是人的集合体,这是理所当然的结果。


正因为如此,组织必须打破经营者与员工、上司与部下之间的壁垒,构筑人与人之间的情感,发自内心地相互认同、尊重。稻盛独具远见卓识,在创业后没有多久便体悟了这个真理,创造了独特的空巴经营。


“构筑信赖关系为何一定要举办酒话会呢?”


“假如想与员工沟通,可以在白天开会讨论,或进行个人面谈。空巴和这些方法有什么区别?”


也许有人会心中疑惑。特别是近来,人们“不希望在工作之外的时间和公司的人打交道”“不希望别人随意介入自己的私生活”,越来越多的人不参加公司的聚餐。


但是,就像小山印证的一样,白天在办公场所交流,和在空巴中边喝酒边谈话交流,即便话题完全相同,交流的层次却完全不同。


稻盛说过:

“不分上下,社长也放低身段,与员工平起平坐,一边斟着啤酒,一边吃着饺子,不分彼此…在这种场合,大家都敞开心扉,真心交谈,员工也能体会经营者的心情,从而提供协助。”


以酒为媒,让人与人的灵魂相互交织融汇,由此诞生出坚不可摧的信赖关系。


 稻盛和夫 · 简介 
1932年出生于日本鹿儿岛,毕业于鹿儿岛大学工学部。
1959年创办京瓷。1984年创办KDDI。这两家企业都进入过世界500强。
2010年出任日本航空株式会社长,挽救日航于破产边缘。现任京瓷名誉会长、KDDI最高顾问、日航名誉顾问。
1983年创办盛和塾,向企业家塾生义务传授经营哲学。
1984年创立"稻盛财团”。同年设立了堪称日本“诺贝尔奖“的国际奖项“京都奖”。



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