稻盛和夫:全员参与,共同思考,团队才有活力

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稻盛和夫:全员参与,共同思考,团队才有活力

京瓷公司对于“全员参与经营”非常重视。


普通的企业往往采取“金字塔式”的经管模式——顶层是社长,社长下面是核心干部,核心干部下面是各组织的部长和科长,命令自上而下传达,各部门奉命行事。但创业初期的我,却毅然决定让当时公司的28名员工共同参与企业经营。

 

我当时缺乏经营企业的经验,既没有信心自己掌舵和拍板,也没有信心指导和率领全体员工,于是便在不安之中想出了这个办法。可以说,我最初决定导入“全员经营”的动机并不光彩,它是我这个软弱的领导在不安的重压之下所找到的出路——“大家一起经营”、“大家一起思考”。


一般来说,如果员工根据上级的命令行动,则往往会形成“因为上面这么说,所以自己就这么做”的模式。接受命令者在工作时并不进行独立思考,也不去主动发现问题,而是以一种“自己只能按照上级的命令行事”的消极态度投入工作。


换言之,这样的工作状态是机械的、无意识的。在执行命令时并没有以自己的想法和意识进行思考,而是把“完成上级指示”作为理由,从而放弃独立思维,以无目的、无意识的态度完成任务。于是便形成了一种普遍且消极的职场处世术——“上面怎么说就怎么做;不用太努力,完成任务就好;不用太卖力,做到不挨骂的程度即可”。

 

与之相对,倘若员工能够参与企业经营,则心态就会截然不同。


尤其当企业家对普通员工说“我希望你和我一起思考公司的经营方针。我一个人心里没底,所以想依靠你的智慧”员工势必会受宠若惊——“社长居然这么看得起我,那我可得努力思考,为公司的发展出一份力”。要以这样的方式激发员工的主观能动性,从而实现“全员参与经营”。

 

像这样,当员工心生“自己也要主动思考”的念头,便是积极性被激发的瞬间。


与“因为是上司的命令,哪怕自己不情愿,也不得不做好表面工作”的消极态度不同,即便没有上级的命令,自己也会积极地谋划及参与经营,努力使自己的想法得以实现。

 

当员工积极参与企业经营时,其对于经营事业本身的责任感也油然而生。


换言之,让员工参与经营,能够培养员工的使命感——“社长竟然找我商量事务,可见我是被器重的人,我必须努力,不能辜负社长对我的期望”。


稻盛和夫:全员参与,共同思考,团队才有活力


很遗憾,在当下社会,大多数人都认为表里不一的人要比忠厚老实的人混得更好。现实生活中,忠实于自身哲学和信念的人往往会被视为榆木脑袋。这种认识在整个社会中早已根深蒂固。


我经常提及作为人要具备的哲学观,但似乎现代人都认为所谓“哲学观”只会让人在现实生活中缩手缩脚,因此还是将其束之高阁,放在一边不予理睬为好。似乎一个人一旦过于执著于自身哲学理念,反而会束缚自己的发展空间,最终难以在这个世上存活下去。


事实上,即便是那些擅于逢场作戏的人,在很多时候也还是会对能够坚持真我者的做法产生共鸣,只是他们绝对不敢大声表达出来。顶多也就是私下给对方一些无关紧要的忠告,劝说对方改弦更张。


夏目漱石在他的小说《草枕》一书中曾经有这么一段文字:


“用智,易棱角毕露。随情,多身不由己。固执己意,总身陷困境。盖此,人世间,居不易。”


这句话就是说,如果我们一味按照大多数人的想法去生活的话,就只能走一条随波逐流、自甘堕落的人生道路。但是,如果我们完全想要按照自身意愿来选择人生道路,则又会因为棱角过于鲜明而处处举步维艰。


天台宗有“忘己利他”的说法。


我曾经有机会与已故的天台宗衣钵传承人山田惠谛在比叡山进行过对谈,这个词就是在那时听他讲的。“忘己利他”源自佛陀的教诲,意思是说要忘掉自身利益,为他人鞠躬尽瘁。


这个词念起来又和“吃尽苦头”发音相似(“忘己利他”在日语中的发音为“もうこりた”,与“吃尽苦头”的日语发音“もう懲りた”一致。——译者注),山田惠谛先生告诉我,可以将“忘己利他”理解为“对私欲的追求已经让我们吃尽了苦头,今后我们应该放下自我,要为他人甘心奉献。”


观察一下现在一些经营者的言行,我们就会发现,他们中的大多数人都能够认识到“利他”的重要性,也清楚生活中必须珍惜耶稣基督所宣扬的“爱”和释迦牟尼所说的“慈悲”精神。正如前文提到过的,面对与自己及自己公司无利害关系的事情时,他们可以大讲“利他”哲学观,能够从容地展现出这种高尚的精神。


可是,一旦事情触及到自己企业的利益时,他们就会立即豹变为利己主义者经营者变脸是如此迅速,让人实在忍不住想要质问他们一句“你们昨天还在鼓吹的‘利他’精神怎么在自己身上却不起作用了呢?”


为了维护小集团自身的利益,他们完全为利己理念所驱动,“利他”的理念早被跑到九霄云外。虽然短时确实抓到了利益,但私欲的纠缠,终会将他们拉离经营的正道。


历史上的豪杰们为了从政,能够做到散尽家财,牺牲自我。反观当下日本的政治家们,虽然他们原则上也都赞同这种精神,但是一旦涉及自身时,利己心态就控制了手脚。我们绝对不应该让自己成为私欲的奴隶,也绝不能让自己成为随波逐流的可悲之人。



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