稻盛和夫:用“利他”思维建立正确的劳资关系

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稻盛和夫:用“利他”思维建立正确的劳资关系


稻盛和夫:用“利他”思维建立正确的劳资关系 

稻盛和夫

稻盛和夫:用“利他”思维建立正确的劳资关系


从积极的角度看待劳资关系


不断地积善,为他人、为社会竭尽全力,这是使人生,也是使经营期朝着更好方向转变的唯一方法。

——稻盛和夫


◎稻盛之“道”

稻盛和夫被问到如何提高企业员工的积极性,如何使员工齐心协力为企业出力时,他指出,不要以旧观念使劳资双方对立,领导者在经营企业时要学会为员工着想,也就是他自己经常说到的“利他”,只有你以新的观念看待劳资关系,认识并且肯定员工的工作,才能得到员工的敬重和信任,这样才能建立和谐的企业内部经营氛围,员工才能为了企业而努力工作。


2008 年,稻盛和夫在一次“盛和塾”合同例会上的讲话中讲道:20世纪70年代,随着战后日本经济的高速成长,京瓷员工工资也以每年20%、25%的比例大幅上升。但到 1975 年,由于遭受石油危机的冲击,京瓷的销售额、利润都大幅下降。在这种状况下,再维持很高的工资上升率,就必须提高产品的销售价格,这样京瓷就会失去竞争力,拿不到订单,陷入困境。于是我直率地对京瓷的工会讲:“今年的加薪有困难了,暂时搁置吧。”福井君现在是盛和塾的顾问,当时他是工会书记长。工会全体干部讨论得出结论:今年的加薪冻结,并向全体员工作出了说明。京瓷的员工一贯理解、支持公司,萧条时期更表现出超出预期的献身精神,就是说,京瓷內部良好的人际关系不仅由此得到确认,而且员工与经营者之间的这种坚强的纽带,对事后京瓷的发展也发挥了巨大的作用。


正因为企业內部平时就具备健康的、良好的人际关系,所以萧条期冻结加薪的决定才能被全体员工所接受。这件不仅证明了京瓷的劳资关系是良好的,是正确的,而且给予了作为经营者的我巨大的勇气。


当然,企业有如此密切的劳资关系并不容易,往往在最需要大家齐心协力的时候,员工中却爆发出不平不满。但此时经营者不应埋怨,而应谦虚地反省,反省过去自己在经营中做得不好的地方,努力重建企业良好的人际关系,这才是最重要的。


稻盛和夫看来,不要以旧的观念使劳资双方对立,而是需要新的对劳资双方关系的认识,这个认识需要在一切企业员工当中进行完全的思想革命,改变自己对待工作和责任的态度,改变他们看待企业家或是企业管理者的观念。同时,企业经营者和管理方面的工长、厂长,雇主、董事会,也要转变他们改善工人的待遇,改变他们对待员工的态度并且要承担企业的社会责任。


◎员工之“行”

企业兴衰,关键在于企业的劳资关系是否和谐。理解、尊重、依靠员工,才能充分激发员工的工作积极性,才能使员工相信企业,为企业卖力,这样就提工作效率,就能节省企业成本,


随着社会生产力的发展,企业经营和管理理念的发展,越来越多的企业经营者认识到,运营中的企业是一条行驶于海浪中的船,劳资双方分别是船长和舵手,无论谁制造矛盾,不仅船不会向前行驶,还可能使双方都同船一起沉人海底。船长和舵手的矛盾是关系船是否能行驶的核心矛盾,劳资关系也表现为企业的核心矛盾。


所以,企业家都纷纷学习如何改善劳资关系,创建新的劳资关系。于是一些企业家呼吁企业管理人员应该实现观念上的彻底转换,改变旧有的、传统的管理观念,不要以旧观念使劳资双方对立,


不要以旧观念使劳资双方对立,就是要正确对待劳资关系,要认清劳资关系双方是因为能够互相带来利益而走到一起的,双方拥有共同的目标,彼此虽是对立关系,但更是合作关系。这也正是稻盛和夫始终强调的“企业主人’的观念,把企业的发展当成自己的职责,只要企业发展好了,无论对谁都有好处,也只有企业发展好了,才能使自己的利益最大化!


本文摘自稻盛经营哲学著作《稻盛和夫的24个工作哲学》 

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